I nostri gioielli sono prodotti a mano nel distretto orafo di Arezzo, in Italia.

I nostri gioielli sono testati e rigorosamente
nichel – free.

I tempi di consegna in Italia sono solitamente di 4/5 giorni lavorativi.

In alcuni periodi dell’anno queste tempistiche
potrebbero arrivare fino a 7 giorni lavorativi, in questo caso ci impegneremo
ad avvisarti tempestivamente.

Spediamo in tutta Europa, Usa, Messico e Canada.

Le spese di spedizione in Italia ammontano a
5,90€.

La spedizione in Italia è gratuita per tutti gli
ordini superiori a 140€.

E’ possibile restituire un ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione di quest’ultimo. Nel caso di reso dell’ordine per difetto del prodotto il rimborso è interamente a carico di VFS, in caso di reso per recesso le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente. Per poter esercitare tale diritto i prodotti devono essere in perfetto stato di rivendita, cioè inutilizzati, non danneggiati, non rovinati o sporchi, muniti di tutti gli eventuali accessori, e imballati nella loro confezione originale.

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- Carta di credito o debito;
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direttamente tramite l’infrastruttura sicura di Shopify, che è certificata PCI-DSS. I dati di pagamento non vengono in alcun modo memorizzati o gestiti da noi ma trasmessi direttamente a Shopify attraverso connessioni sicure.

La trasmissione dei dati avviene mediante
protocollo SSL/TLS con crittografia avanzata (fino a 256 bit), garantendo elevati standard di sicurezza per la tutela dei dati personali e di pagamento
degli utenti.

La nostra e-gift card è un buono regalo
virtuale acquistabile e spendibile sul nostro sito web entro 12 mesi dalla ricezione della mail di attivazione.

Per utilizzarla basterà inserire il
codice della gift card al check-out, la gift card può essere utilizzata in più soluzioni fino all’esaurimento del credito.

In caso di regalo l’invio avviene via
e-mail al destinatario indicato.

 La E-gift card è acquistabile ed
utilizzabile solo per ordini con consegna in Unione Europea.

Ogni gioiello VFS ha garanzia di 2 anni, valida
per eventuali difetti di produzione.

Noi consigliamo sempre di tenere i gioielli
lontani da fonti di calore, profumi, creme e acqua per preservarne la lucentezza
originaria.

Se hai avuto problemi con il tuo ordine puoi
rivolgerti direttamente al nostro servizio clienti che ti darà supporto tempestivo. La mail per contattare il servizio clienti è info@vfsthestudio.com